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      物流解決方案

      當前位置:首頁>統業物流服務保障體系

      統業物流服務保障體系

            經過10年的經營和探索,統業物流已逐步積累了豐富的運營經驗,建立了全方位的服務保障體系。

      一、先進的理念

          經營理念誠信為本、質量為先,視客戶的追求為己任,共創雙贏!

          我們以理念為先導、實干為后盾,竭誠服務、信達所托!

      二、綜合的服務

          提供第三方物流、專線配載、倉儲配送、貨運代理、空運代理、物流咨詢等全面的服務。

      三、成熟的網絡

          1、專線開通蘇州(及胥口、蠡口、吳江、常熟、太倉、南通網點)——廣州、深圳、東莞、成都、重慶、南昌、武漢、北京、天津、保定、鄭州、長春 等往返線路;

          2、網點在長三角、珠三角、京津冀、華南、華東、華北、西南及中部等區域主要城市設立分公司或辦事處。

          運作多年,實現規?;?、網絡化運營,各項條件都已成熟。

      四、完善的設施

          標準化倉庫總面積60000平米,現代化辦公樓面積4000平米,內部配套齊全。

      五、充足的運力

          各式自有車輛150多輛,合作儲備車輛1000多輛,運力充足,應對自如。

      六、安全保障

          1、各網點作業現場均安裝消防設施、監控設備,承運車輛安裝GPS定位系統;

          2、車輛、叉車等設備均按要求審驗、維護,操作人員持證上崗;

          3、貨物、車輛、倉儲、財產、人員險一應俱全,理賠高效、后顧無憂;

          4、構建公司、部門、員工三級安全管理體系,強化巡查監督,杜絕安全隱患。

      七、質量保障

          1、嚴格按ISO9001質量管理體系及5S標準作業,組建專門的質量部對業務評估、接單、提貨、倉儲、配載、運輸、配送、簽單各環節進行預防和管控;

          2、配備專業的線路客服人員,密切跟蹤每一票貨物的流轉,盡可能避免異常和損失,及時反饋信息、處理客訴。

      八、時效保障

          1、400服務熱線、業務電話、網站、微信、APP等多渠道受理客戶下單、查單、咨詢或投訴、建議;

          2、365天、全天候提供服務,第一時間響應、處理客戶需求;

          3、根據線路制定標準運輸、配送時效,只要接單,則全力以赴滿足客戶時限要求。

      九、合理的價格

          1、以財務、運營、管理等資深人員組建成本管控中心,對提貨、干線、配送、人工、營銷、管理等各項成本、費用進行審核、監督,不斷優化運營、管理方案,盡可能降低公司成本;

          2、根據貨物性質、重量、體積、運輸線路,并結合公司成本和市場價位,綜合制定標準的服務價格,保證價格的合理性和競爭性,為客戶節約成本。

      十、堅強的團隊

          1、構筑物流行業人才高地,打造高績效團隊,提升服務水平和競爭力;

          2、多渠道引進經驗豐富的高素質人才,70%的員工具有大專以上學歷及2年以上工作經驗,中高層管理人員都是相關領域的資深人士;

          3、通過幫帶、見習、輪崗、培訓、拓展等多種方式鍛煉、培養適用人才,讓員工迅速成長,管理梯隊層級接續;

          4、通過企業文化理念的宣導和各種文體活動的舉辦,增強員工的歸屬感和凝聚力,改善員工的職業心態和責任意識。

      十一、科學的管理

          1、保持管理和經營的協調發展,以科學的管理促進業務和運營的持續改善;

          2、優化組織結構和工作流程,實行扁平化和大部制管理,精簡人員,提升效率;

          3、建立科學有效的績效和薪酬體系,充分調動員工的積極性和創造性;

          4、建立信息化管理體系,引進或定制開發物流管理系統、倉儲管理系統、車輛管理系統、人力資源、行政辦公和財務管理系統,全面提升管理效率和水平。

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